Çerezler ve Gizlilik Politikası

6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU VE BU KANUN KAPSAMINDAKİ HAKLARLA İLGİLİ AYDINLATMA METNİ

İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Hakkında Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), Çeşme Süt Ürünleri tarafından, siz veri sahiplerine karşı, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) gereğince kişisel verilerin korunması kapsamında öngörülen aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla düzenlenmiştir. Bu metin ile kişisel verilerinizin işlenmesi aşamasında firmamızın uyması gereken prosedürler ile sahip olduğunuz hak ve özgürlükleriniz açıklanmaktadır.

Kişisel Verilerin Tanımı

Çeşme Süt Ürünleri tarafından yürütülen online satış hizmetleri kapsamında toplanan ve/veya işlenen kişisel veriler;

  • Müşterilerimizin adı-soyadı,

  • T.C. kimlik numarası (fatura işlemlerinde),

  • İletişim adresi,

  • Telefon numarası,

  • E-posta adresi,

  • Teslimat adresi,

  • Sipariş bilgileri,

  • Ödeme yöntemine bağlı banka işlem bilgileri (şirket sistemlerinde saklanmaz),

  • IP adresi, çerez verileri ve site kullanım geçmişi gibi dijital izlerdir.

Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenmesi ve İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenebilir:

  • Web sitesi üzerinden sipariş alınması ve ürünlerin teslim edilmesi,

  • Ödeme ve fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,

  • Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,

  • Kampanya ve tanıtım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi (açık rıza ile),

  • Çeşme Süt Ürünleri’nin yasal yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,

  • Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.

İşlenen Kişisel Veriler Kimlere, Hangi Amaçla Aktarılır?

Kişisel verileriniz;

  • Siparişlerin tarafınıza ulaştırılması amacıyla kargo firmalarına,

  • Ödeme işlemleri için entegre banka veya ödeme hizmeti sağlayıcılarına,

  • Yasal zorunluluklar halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

  • Teknik destek ve altyapı sağlayıcı firmalara,
    KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aktarılabilir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, cesmesuturunleri.com alan adlı web sitesi üzerinden, online formlar, üyelik kayıtları, sipariş süreçleri ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Kişisel verilerinizin toplanmasının hukuki sebepleri şunlardır:

  • Bir sözleşmenin kurulması ve ifası,

  • Kanunlarda öngörülen yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Meşru menfaatin korunması,

  • Açık rızanızın bulunması (pazarlama faaliyetleri için).

Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel veri sahipleri olarak, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Otomatik sistemlerce analiz edilen veriler sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme,

  • Kanuna aykırı işlenmiş veriler sebebiyle zararınız varsa tazminat talep etme.

Başvuru Yöntemi

KVK Kanunu’nun 13. maddesi gereğince, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, aşağıdaki iletişim adresine yazılı olarak veya güvenli elektronik imzalı şekilde iletebilirsiniz:

info@cesmesuturunleri.com

Talepleriniz, en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, KVK Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret alınabilir.

Açık Rıza Onayı

Aşağıdaki işlemlere açık rızanız ile onay verdiğiniz kabul edilir:

  • Kişisel verilerinizin satış, teslimat, iletişim, kampanya bildirimi ve ürün geliştirme süreçlerinde kullanılması,

  • Verilerinizin, hizmet alınan üçüncü taraflarla (kargo firması, ödeme sistemi vb.) paylaşılması,

  • Açık rızaya bağlı pazarlama, kampanya ve promosyon mesajlarının gönderilmesi.